عادة ما يكون الاتصال الأولي الخاص بك للحصول على الرعاية الصحية في ألمانيا هو طبيب عام (GP) أو طبيب ( Allgemeinarzt أو Hausarzt ) ، والذي يمكنه تقييم حالتك أو تقديم العلاج أو إحالتك إلى أخصائي ، إذا لزم الأمر.
لا تحتاج بالضرورة إلى التسجيل لدى طبيب معين في ألمانيا ، حيث أن معظم العيادات تستقبل أي مريض. سيكون من الحكمة ، مع ذلك ، أن تقوم بأبحاثك مسبقًا ، لتسهيل طلب المساعدة إذا مرضت.
كيف تجد طبيب ( Hausarzt )
يمكنك العثور على طبيب محلي من خلال زيارة موقع Jameda الإلكتروني وإدخال ” Hausarzt ” والرمز البريدي الخاص بك. إذا كنت مشمولاً بالتأمين الصحي القانوني ، فيمكنك أيضًا البحث في دليل Kassenärztliche Bundesvereinigung . بدلاً من ذلك ، ستتمكن بعثتك المحلية أو سفارتك أو حتى مزود التأمين الصحي الخاص بك عادةً من تزويدك بقائمة بالأطباء الموصى بهم.
لاحظ أن بعض الأطباء يعالجون المرضى الخاصين فقط. إذا لم يكن لديك تأمين صحي خاص ، فتأكد من أن طبيبك المختار يعالج ” Alle kassen ” (أي نوع من التأمين الصحي الألماني ) أو يصف نفسه بأنه ” Kassenarzt “.
مكاتب الطبيب عبر الإنترنت
يقدم عدد متزايد من مقدمي الخدمات في ألمانيا الآن خدمات التطبيب عن بعد ، والتي تتيح لك الوصول إلى المهنيين الصحيين براحة في المنزل ، وتلقي المشورة الطبية ، وطلب إجازة مرضية ، وحتى الحصول على الأدوية الموصوفة:
- مع ZAVA يمكنك الحصول على استشارة مع طبيب متمرس عبر مكالمة فيديو أو هاتف ، سبعة أيام في الأسبوع.
- يمكنك أيضًا العثور على طبيب يتحدث العربية في برلين على ، للحصول على استشارة عبر الإنترنت سبعة أيام في الأسبوع ، من الساعة 8 صباحًا حتى 9 مساءً (ولا تحتاج إلى تأمين).
تحديد المواعيد مع الطبيب
يمكنك تحديد موعد مع طبيبك عبر الهاتف أو شخصيًا ولكن ليس من الشائع في ألمانيا أن يسألك عن تفاصيل حول حالتك عبر الهاتف. لذلك ما عليك سوى إعداد بعض العبارات البسيطة باللغة الألمانية. قد تضطر إلى الانتظار عدة أيام أو حتى أسابيع من أجل المواعيد الروتينية.
إذا كنت بحاجة ماسة إلى موعد ، فإن بعض العمليات الجراحية تقدم مواعيد غير مباشرة خلال ساعات العمل ( Sprechzeiten ). يمكنك ببساطة الحضور والانتظار حتى يتم رؤيتك ، على الرغم من أن هذا قد يستغرق عدة ساعات. إذا كان لديك موعد ، فقد يتم عرض المرضى الذين لا يذهبون إلى المستشفى أمامك إذا كانت حاجتهم تعتبر أكثر إلحاحًا ، لذلك توقع الانتظار بعض الوقت حتى لو وصلت في الوقت المحدد. إذا أعطاك طبيبك وصفة طبية ، فيمكنك استردادها في أقرب صيدلية .
من الشائع أن يعمل الأطباء في العيادة وفي المستشفى ، لذلك قد تكون ساعات عملهم غير منتظمة. يتم إغلاق معظم العيادات بعد ظهر الأربعاء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية . إذا كنت في شك ، فمن الأفضل التحقق من مواعيد عمل عيادتك مسبقًا.
تذكر إحضار بطاقة التأمين الصحي الخاصة بك ( Gesundheitskarte ) إلى الموعد حتى يتمكن الطبيب من إرسال فاتورة إلى شركة التأمين الخاصة بك. إذا كان لديك تأمين صحي خاص ، فقد تحتاج إلى الدفع مقدمًا ثم يعوضك مقدم الخدمة الخاص بك.
رؤية أخصائي في ألمانيا ( Facharzt )
عادة ، ستحتاج إلى إحالة من طبيب عام قبل أن تتمكن من رؤية أخصائي ( Facharzt ). ومع ذلك ، تسمح لك بعض سياسات التأمين الصحي الخاصة بتحديد المواعيد مباشرة مع أخصائي. راجع بوليصة التأمين الصحي الخاصة بك أو تحدث مع مقدم الخدمة الخاص بك إذا لم تكن متأكدًا.
المواعيد خارج الدوام
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة طبية خارج ساعات العمل وطبيبك العادي غير متاح ، فعادة ما يكون لديهم رسالة على جهاز الرد على المكالمات توفر تفاصيل عن جهة اتصال في حالات الطوارئ. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بطبيب الطوارئ. راجع صفحة الطوارئ الطبية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
